Motivation en berne ? Misez sur la reconnaissance (pas celle que vous croyez)

Toutefois, de nombreuses croyances et autres idées reçues persistent quant aux façons de générer de l’engagement chez les salariés.

Dans cet article, nous explorerons 5 idées reçues sur la reconnaissance au travail

Qu’est ce que la reconnaissance dans le monde professionnel ?

La reconnaissance au travail désigne l'appréciation et la valorisation des efforts et des réalisations d'un individu dans son environnement professionnel.

Cela peut prendre différentes formes, d’une simple parole pour dire merci en passant par une promotion ou une augmentation de salaire.

💡 En reconnaissant le travail des employés, l'organisation renforce leur motivation, leur engagement et leur sentiment d'appartenance, ce qui contribue à créer un environnement de travail positif et productif.

Quels sont les avantages liés à la reconnaissance au travail ?

La reconnaissance au travail est un ensemble de pratiques visant à valoriser le travail des employés. Elle permet de :

• Motiver les salariés en leur montrant que leur travail est apprécié et qu'ils contribuent au succès de l'entreprise.
• Améliorer la performance en encourageant les employés à se dépasser et à donner le meilleur d'eux-mêmes.
• Fidéliser les employés en leur montrant qu'ils sont importants pour l'entreprise et qu'ils ont de la valeur.
• Renforcer la cohésion d'équipe en créant un climat de confiance et de collaboration
• Améliorer l'image de marque employeur en montrant que l'entreprise est un endroit où il fait bon travailler.

La reconnaissance au travail est donc un outil puissant qui peut avoir de nombreux impacts positifs sur l'entreprise et ses employés.

Le saviez-vous ? Le Top 3 des signes de reconnaissance les plus appréciés par les salariés sont

• de nouvelles responsabilités
• une formation pour monter en compétence
• la prise en compte de leur avis ou de leur expertise

 (Michael Page 2023) 

1 - La reconnaissance est uniquement de la responsabilité des managers

FAUX ! Le caractère quelque peu paternaliste de la reconnaissance est encore très ancré dans les mœurs. On a l’image du manager qui vient vous donner une petite tape dans le dos en vous disant “C’est du bon travail Michel, vous êtes l’un de nos meilleurs éléments”.

Oui bien sûr, du fait de leur position hiérarchique, les managers sont ceux qui ont davantage recours à la reconnaissance. Mais la reconnaissance entre pairs et des employés eux-mêmes joue également un rôle crucial dans le renforcement du moral et de l'engagement au travail.

→ Par exemple, Michel pourrait exprimer sa gratitude à Caroline pour son soutien précieux dans la préparation d'une présentation importante en lui envoyant un message de remerciement chaleureux. Ce geste simple mais sincère renforce les liens entre collègues, favorise un climat de confiance et de coopération au sein de l'équipe, et contribue à créer une culture de reconnaissance mutuelle au sein de l'organisation.

2 - La reconnaissance doit être publique pour être efficace

FAUX ! La reconnaissance ne doit pas nécessairement être publique pour être efficace. Bien que la reconnaissance publique puisse être bénéfique dans certains cas, elle n'est pas toujours la meilleure approche pour tout le monde. En effet, certains salariés peuvent se sentir mal à l'aise à l'idée d'être mis sous les projecteurs devant leurs collègues.

→ Personnellement, j'ai toujours préféré que mes efforts soient reconnus de manière sincère et discrète, plutôt que de devoir monter sur scène pour recevoir un prix.

Une conversation en tête-à-tête, un déjeuner privé, ou même un simple e-mail de remerciement sont des gestes de reconnaissance forts qui peuvent avoir un impact positif sur les personnes sensibles à ce type d'attention.

3 - La reconnaissance doit être individuelle

FAUX ! On oublie souvent qu’un objectif professionnel est rarement l'œuvre d’une seule personne et que le travail est le résultat d’un collectif.

Alors que la reconnaissance individuelle met en lumière les efforts et les réalisations personnelles, la reconnaissance collective renforce la cohésion d'équipe et le sentiment d'appartenance à un groupe.

Par exemple, lorsqu'une équipe travaille sur un projet complexe et parvient à atteindre ses objectifs, il est important de reconnaître le travail de l'ensemble de l'équipe. Cela peut se faire lors d'une réunion d'équipe où chaque membre est félicité pour sa contribution spécifique, ou encore par l'organisation d'un événement de reconnaissance pour célébrer la réussite collective.

De même, dans un contexte où la solidarité et l'entraide sont valorisées, la reconnaissance collective peut renforcer les liens entre les membres de l'équipe. Par exemple, lorsqu'un collègue apporte son aide à un autre pour surmonter un obstacle, il est important que cette action soit reconnue et valorisée par l'ensemble de l'équipe.

4 - La reconnaissance est réservée aux performances exceptionnelles

FAUX ! La reconnaissance au travail ne devrait pas être réservée uniquement aux performances exceptionnelles. Souvent, les efforts et les contributions de tous les jours, même s'ils ne sont pas spectaculaires, méritent également d'être reconnus.

Prenons l’exemple de Pierre qui travaille au service client. Chaque jour, Pierre fait preuve d'une grande patience et d'une excellente écoute pour résoudre les problèmes des clients, même les plus complexes. Bien que ces actions ne soient pas extraordinaires, il ne signe pas des contrats commerciaux à 2 millions d’euros, elles contribuent grandement à la satisfaction des clients et à la réputation positive de l'entreprise.

→ Reconnaître et valoriser régulièrement les efforts de Pierre, même s'ils sont considérés comme faisant partie de ses tâches quotidiennes, renforce sa motivation et son engagement envers son travail.

5 - La reconnaissance coûte cher

FAUX ! Ce qui coûte cher, c'est un salarié qui s'en va parce que ses efforts ne sont pas reconnus à sa juste valeur.

Le turnover est un fléau pour les entreprises, et il est souvent causé par un manque de reconnaissance. Un salarié qui ne se sent pas valorisé est plus susceptible de quitter son entreprise pour une autre qui lui offrira plus de reconnaissance.

La reconnaissance au travail est un investissement, pas un coût. Elle permet de fidéliser les employés, d'améliorer leur motivation et leur performance, et de réduire le turnover.

En investissant dans la reconnaissance des employés, en valorisant leurs contributions et en leur montrant qu'ils sont appréciés, les entreprises peuvent contribuer à fidéliser leurs talents et à maintenir un haut niveau de motivation et d'engagement au sein de leur effectif.

→ Sur le long terme, le coût de la reconnaissance est largement inférieur aux coûts associés à la perte de talents précieux et à la nécessité de les remplacer.

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