Comment vos collègues de bureau utilisent-ils l’IA générative sans vous le dire ?

Gain de temps, pertinence des propos, automatisation des tâches répétitives, correction de documents… Si 79 % des salariés n’ont jamais reçu de formation quant à l’utilisation de l’IA, ils sont 65 % à l’utiliser dans le cadre de leur travail en “mode amateur”.

L’utilisation de l’IA n’est pas encore encadrée ni formalisée dans le monde professionnel, mais ses atouts sont indéniables, et cette technologie ouvre un champ des possibles à ceux qui sauront l’apprivoiser rapidement. Nous ne sommes probablement qu’à l’aube d’une nouvelle révolution des usages et d’une potentielle vague d’innovation disruptive dont Jean-Pierre, Cristina et pourquoi pas vous, pourriez, du bout de votre souris, être demain les initiateurs !

« Une véritable vague d’IA va déferler sur nos sociétés dans les années à venir. Le sujet est déjà à l’agenda de 90 % des conseils d’administration. Nous avons donc dépassé le stade de la surprise et du déni d’impact » Benoit Reillier, directeur général de Launchworks & Co

Voici les tâches pour lesquelles l’IA générative est instinctivement utilisée au bureau :

La correction automatique d’e-mails et d’autres documents

L'IA générative peut être utilisée pour la correction automatique de documents, par exemple, une recommandation à remettre à votre n+1 ou tout simplement un e-mail important pour lequel toute coquille ou faute de syntaxe serait inexcusable.

👍 C’est donc grâce à ChatGPT que Jean-Pierre, responsable du service après-vente, a significativement et rapidement amélioré son niveau de grammaire et sa syntaxe ces derniers mois, pour le plus grand plaisir de ses clients et de son boss.

La rédaction de contenus originaux

C’est de loin la tâche que vos collègues, et sans doute vous aussi, confiez à ChatGPT. Que ce soit pour élaborer des rapports détaillés, rédiger des articles à partir d’une idée ou simplement composer des e-mails en se basant sur un message reçu et quelques indications, ChatGPT répond présent.

😡 Petite mise en garde concernant le style d’écriture : la machine n’est pas encore au top. Alors, relisez, modifiez et ajoutez une touche d’intelligence humaine dans vos écrits et rapports pour vous assurer de leur pertinence.

“L'augmentation de l'utilisation de l'IA générative découle principalement de la reconnaissance de sa contribution significative à l'accroissement de la productivité des employés. Ces derniers sont de plus en plus conscients de son impact, avec 71 % affirmant qu'elle améliore leur productivité au travail et 58 % estimant que leur niveau d'engagement professionnel s'en trouve renforcé”. Enquête Salesforce 2022

La création de visuels uniques et impactants

Au sein du département marketing, Cristina a bien compris que l'époque des banques d'images en ligne touchait à sa fin. C'est coûteux, et au final, tout le monde utilise les mêmes images pour illustrer son site web ou ses publications sur LinkedIn.

Mais vous savez, il y a cette photo prise dans un open space avec cinq jeunes collaborateurs qui sourient comme s'ils venaient d'obtenir une augmentation de 30%, chacun tendant un bras au-dessus de la belle table de réunion, superposant leurs mains pour former une étoile en signe de cohésion.

Sans oublier celle de la jeune fille métissée au sourire radieux et à l'abondante chevelure frisée, probablement le symbole d'une entreprise inclusive.

Cristina préfère désormais opter pour des visuels authentiques et originaux, créés sur mesure grâce à des solutions innovantes comme DALL-E d'OpenAI ou Midjourney. Fini les clichés stéréotypés, place à la créativité et à la personnalisation pour un impact visuel unique.

La semaine dernière, elle nous a même bluffés en réalisant un deepfake du CEO en train de faire du vélo... mais c'était juste pour faire rire les collègues à l'heure du déjeuner.

La personnalisation des messages en fonction de l’interlocuteur

Thierry continue de le faire manuellement avec ChatGPT, mais bientôt tout sera sans doute automatisé : afin de répondre de la manière la plus pertinente possible à ses clients, il copie/colle l'historique de ses échanges d'e-mails avec l’un d’entre eux et demande à l'IA de générer des réponses adaptées, tant sur le fond que sur la forme, c'est-à-dire en termes de style et de ton.

Certains outils d'IA vont même jusqu'à automatiser certaines réponses aux e-mails en analysant le contenu des messages pour proposer à l’utilisateur de choisir entre différentes réponses pré-rédigées.

La traduction instantanée de vos documents

Emilie n'a jamais brillé dans l'apprentissage des langues étrangères. À l'école, l'anglais était vraiment son point faible. Quelques séjours en Angleterre pendant les vacances d'été et quelques boyfriends londoniens lui ont permis d'atteindre un niveau acceptable pour la communication orale.

Cependant, le défi persistait longtemps du côté écrit. Aujourd'hui, grâce à l'IA, elle peut non seulement traduire efficacement avec des outils tels que Deepl, mais aussi composer des textes et recevoir des suggestions de formulations.

C'est une révolution pour quelqu'un qui, comme elle, avait du mal avec les aspects écrits des langues étrangères. L'IA a ouvert de nouvelles possibilités, facilitant non seulement la traduction, mais aussi la création de contenus dans des langues étrangères.

La génération de code pour les profils tech

Guillaume, lead developer au sein du service IT de votre entreprise, s'est récemment plongé dans l'univers de l'IA pendant ses moments de libre. En 2022, il avait déjà exploré les concepts du low-code et du no-code, des approches facilitant le développement informatique sans une expertise approfondie en programmation.

Mais cette année, il a l’impression qu’il va bientôt rentrer dans une nouvelle dimension. Il a récemment découvert qu'il suffit de formuler une problématique en langage naturel pour que l'outil génère plusieurs centaines de lignes de code d'une qualité exceptionnelle. Bien sûr tout n’est pas parfait, mais à la différence des méthodes de génération de code plus traditionnelles, l'IA générative apporte un aspect réellement interactif et une rapidité inégalée.

→ Ainsi, bien qu'il existe déjà sur le web des outils capables d'accomplir ces tâches, l'IA générative se distingue par sa capacité à transformer une requête vague de type "je voudrais coder une fonctionnalité qui ressemble un peu à …" en une réalisation précise de ce que vous aviez en tête après seulement quelques itérations.

👍 Et même si vous n’êtes pas développeur, cela fonctionne avec Excel. Expliquez en quelques phrases votre problématique à ChatGPT (j’ai besoin de croiser cette base de données avec tels ou tels critères…) et il vous proposera des énoncés de formules à copier/coller.

Faire de la veille et poser des questions à ChatGPT

Autrefois, la référence incontestée était Wikipédia, mais aujourd'hui, Julie préfère interroger directement ChatGPT. Avec un accès au web, cette IA est même capable de produire une synthèse concise sur des sujets complexes liés à son secteur d’activité ou à celui d’un client.

Que ce soit pour une lecture rapide avant une réunion cruciale, pour briller lors d'un dîner chez les beaux-parents, ou simplement pour enrichir ses connaissances rapidement, ChatGPT s'avère être un allié précieux.

😣Cependant, il est essentiel de rester vigilant. ChatGPT peut parfois commettre des erreurs, voire même s'égarer totalement (on dit même qu'il peut halluciner). Il est donc toujours recommandé de vérifier les sources qu'il utilise.

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