Trustup est une scale-up belge en pleine expansion avec pour mission de révolutionner le secteur de la rénovation en Europe. Nous avons développé une plateforme innovante qui met en relation particuliers et professionnels du bâtiment, ainsi qu'une suite d'outils de gestion destinés à simplifier le quotidien des professionnels du secteur.

Votre mission

En tant qu’Account Manager, tu es le principal point de contact entre l'entreprise et ses clients professionnels, tu veilles à assurer leur satisfaction et à maximiser la valeur de leur partenariat.

L’Account Manager rapporte directement au responsable commercial.

Tes responsabilités

Gestion d’un portefeuille clients B2B : Gérer un portefeuille de clients professionnels de la construction/rénovation, le développer et entretenir des relations durables, comprendre les besoins et anticiper les attentes afin de le fidéliser.
Croissance : Élaborer des plans de croissance des comptes attribués, en collaborant étroitement avec les équipes internes pour garantir la satisfaction du client et atteindre les objectifs de revenus.
Communication : Assurer une communication claire et régulière avec les clients, anticiper les problèmes potentiels et les résoudre de manière proactive.
Négociation : Gérer les négociations contractuelles, les renouvellements, les demandes de résiliation, tout en travaillant à maximiser les opportunités de vente croisée et ascendante.

Votre profil

Expérience de minimum 3 ans dans une fonction similaire
Néerlandais comme langue maternelle (la connaissance du français est un plus)
Excellentes compétences en négociation et communication
Capacité à comprendre les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées
Orienté résultats, avec une capacité démontrée à atteindre et à dépasser les objectifs de vente
Esprit d'équipe et capacité à travailler de manière collaborative