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Customer Advisor

Brussel
Werknemer
Junior
Zo snel mogelijk

Sibelga is op zoek naar 15 Customer Advisors in Brussel met een contract voor bepaalde tijd met het oog op een vast contract

Brussel
Werknemer
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Jouw missie

  • Vous traitez toutes les questions des clients relatives aux activitĂ©s de Sibelga ;
  • Vous informez le client sur l’avancement de son dossier et, si nĂ©cessaire, vous transfĂ©rez les appels vers les services concernĂ©s ;
  • Vous planifiez les rendez-vous entre les clients et les techniciens et enregistrez les demandes de travaux et d’informations ;
  • Vous gĂ©rez les rĂ©clamations par tĂ©lĂ©phone et en assurez le suivi.

Je profiel

  • Vous ĂŞtes orientĂ© client et communiquez clairement et aisĂ©ment par tĂ©lĂ©phone ;
  • Vous avez l’esprit d’analyse ;
  • Vous ĂŞtes parfaitement bilingue français-nĂ©erlandais ;
  • Vous respectez les règles et les procĂ©dures Ă©tablies, vous ĂŞtes rĂ©sistant au stress ;
  • Si vous avez une expĂ©rience en service après-vente ou dans le secteur des services et/ou avez dĂ©jĂ  travaillĂ© avec SAP, vous ĂŞtes la personne idĂ©ale !

Ons aanbod

  • Un job porteur de sens, au service des Bruxellois
  • Un contrat Ă  durĂ©e dĂ©terminĂ©e d’un an (renouvelable un an) avec possibilitĂ© d’évolution de carrière, Ă  temps plein ou Ă  4/5 ème temps
  • Des conditions de travail offrant un Ă©quilibre entre vie professionnelle et vie privĂ©e (horaire flexible, tĂ©lĂ©travail)
  • Une formation de qualitĂ© et valorisante
  • Une Ă©quipe avec une bonne ambiance de travail
  • Un package financier et extralĂ©gal avantageux (33 jours de congĂ©, assurances telles que soins de santĂ©, hospitalisation et pension, 30% de rĂ©duction sur la facture d’énergie …

Van waar ga je werken?

Het rekruteringsproces

  • Solliciteren
  • Interview met HR
  • Interview met de manager
  • Onderhandeling over het aanbod
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