Votre mission

Dans ce rôle central au sein de notre organisation vous êtes en charge de la coordination et la gestion des interventions de nos techniciens – indépendants en chauffage et sanitaire – et cela depuis notre plateforme digitale.

Organisation et coordination des interventions (dépannages et installations)
Gestion des commandes fournisseurs et livraisons
Suivi des interventions, reporting client,…
Facturation
Ponctuellement, déplacement sur site pour contrôler les travaux
Collaborer à l’amélioration de nos processus, l’amélioration de nos outils digitaux et nos décisions stratégiques.
Selon votre évolution possibilité de responsabilités supplémentaires

Pour réaliser ces tâches, nous vous supporterons avec une plateforme digitale élaborée pour faciliter la gestion administrative et commerciale des clients. Nous travaillerons tous les jours à l’optimisation de celle-ci sur base de votre input.

Votre profil

Vous avez un profil technique (gradué, ingénieur, architecte)
Vous avec des affinités avec le domaine de l’énergie. Une expérience dans le domaine du chauffage et/ou plomberie est un plus
Une première expérience de coordination d’équipe est un plus
Vous marquez de l’intérêt pour les technologies digitales et le monde des start up
Vous maîtrisez parfaitement la langue française, écrit et oral
La satisfaction du client est votre priorité
Vous êtes dynamique, flexible, autonome et aimez travailler en équipe
Vous faites preuve de proactivité, de résilience et êtes orienté solution
Vous avez un bon sens de l’organisation afin toujours bien définir vos priorités
Vous êtes disposé à travailler majoritairement depuis un PC (peu de passage sur le terrain)