Votre mission

Dans ce rôle central au sein de notre organisation vous êtes en charge de la coordination et la gestion des interventions de nos techniciens – indépendants en chauffage et sanitaire – et ce depuis notre plateforme informatique.

Prise de contact avec le client (e-mail ou téléphone, analyse de ses besoins, propositions techniques,..)
Rédaction de l’offre et du bon de travail
Organisation des interventions (planning client/technicien)
Gestion des commandes fournisseurs et livraisons
Suivi des interventions, reporting client, …
Facturation
Ponctuellement, déplacement sur site pour contrôler les travaux, gestion de crise, contact client, …
Collaborer à l’amélioration de nos processus et nos décisions stratégiques
A terme et selon votre évolution et celui d’HeatMe, la possibilité de prendre en charge la coordination des opérations techniques au sein de notre entreprise

Pour réaliser ces tâches, nous vous supporterons avec une plateforme digitale élaborée pour faciliter la gestion administrative et commerciale des clients. Nous travaillerons tous les jours à l’optimisation de celle-ci sur base de votre input.

Votre profil

Vous avez un profil technique (gradué, ingénieur).
Vous jouissez d’une expérience dans le domaine du chauffage et/ou plomberie.
Une première expérience de coordination d’équipe de technicien est certainement un plus .
Vous marquez de l’intérêt pour les technologies digitales.
Vous maîtrisez parfaitement de la langue française, écrit et oral.
La satisfaction du client est notre/votre priorité : nous prenons toujours nos responsabilités pour proposer la meilleure des solutions et un suivi du chantier optimal.
Vous êtes dynamique, autonome et aimez travailler en équipe.

Notre offre

Un contrat temps plein CDI
Un package salarial attractif et conforme à votre expérience
Une voiture et carte essence de société
Chèques repas
Un environnement de travail dynamique dans un cadre vert à La Hulpe
Un poste stimulant et varié au sein d’une jeune start-up avec de grandes ambitions